Tu Piso En Fotos, con domicilio legal en Madrid, ofrece servicios de fotografía y contenidos visuales para el sector inmobiliario. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta expresamente los siguientes términos y condiciones:

​

1. Alcance de los servicios

Tu Piso En Fotos ofrece servicios de fotografía inmobiliaria, vídeos, recorridos virtuales 360°, planos generados mediante inteligencia artificial y amoblamiento virtual (IA).
Los servicios se realizarán conforme a la descripción acordada con el cliente y según las tarifas publicadas en la web o presupuesto emitido.

2. Entrega de material

• La entrega del material fotográfico y audiovisual se realizará dentro de un plazo estimado de 24 horas hábiles desde la finalización del reportaje, siempre que el pago esté acreditado.

• En caso de clientes con liquidación mensual, la entrega no estará sujeta a pago previo (ver punto 9).

• Las revisiones solicitadas por el cliente serán atendidas en un plazo aproximado de 24 horas o más, dependiendo de la complejidad de cada caso.

3. Pagos y condiciones

• Se aceptan pagos por transferencia bancaria, Bizum, o efectivo, según acuerden las partes.

• Para servicios fuera de la Comunidad de Madrid, se requerirá un anticipo del 50 % del importe total antes de la realización del reportaje.

• En caso de cancelación con menos de 3 horas de antelación, el cliente deberá abonar el 50 % del importe total del servicio.

• El trabajo se considerará confirmado únicamente cuando el cliente haya aceptado el presupuesto y/o confirmado fecha y hora del reportaje.

• Los descuentos por volumen de reportajes aplican por cantidad contratada en mes calendario.

4. Propiedad intelectual y uso del material

• Todos los materiales producidos por Tu Piso En Fotos (fotografías, vídeos, planos, amoblamientos virtuales, recorridos 360°, etc.) son propiedad intelectual de la empresa.

• El cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva con fines comerciales relacionados con la promoción de los inmuebles fotografiados.

• Tu Piso En Fotos se reserva el derecho de utilizar las imágenes y vídeos con fines promocionales y de difusión en sus propios canales, incluyendo redes sociales, web, publicidad y portafolio, salvo que el cliente comunique expresamente por escrito su negativa antes de la entrega del material.

5. Limitaciones técnicas y uso de IA

• Los planos generados mediante IA son representaciones estimativas, no válidas para usos técnicos, legales o de arquitectura. Las medidas pueden variar respecto a las reales.

• El amoblamiento virtual y vaciado de objetos mediante IA se realiza con fines ilustrativos. Puede presentar limitaciones visuales o diferencias con el aspecto real de los espacios.

• En ningún caso estos servicios sustituyen una reforma o decoración física.

6. Revisiones y reclamaciones

• El cliente podrá solicitar una revisión sin coste adicional en caso de detectar errores o ajustes menores (color, exposición, encuadre, etc.).

• Revisiones adicionales o modificaciones sustanciales podrán implicar un coste extra, que será informado previamente.

• Las solicitudes de revisión deben realizarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega del material.

7. Visitas virtuales 360°

• Las visitas virtuales 360° se alojan en la nube sin coste durante un plazo de 18 meses a partir de la fecha de entrega.

• Tu Piso En Fotos no se hace responsable de la disponibilidad de los enlaces en caso de incidencias externas, cambios en plataformas o causas de fuerza mayor.

8. Recorridos 3D Matterport​

• Tu Piso En Fotos no se responsabiliza por incidencias técnicas o limitaciones derivadas del uso de la plataforma Matterport ni de sus políticas de almacenamiento o visualización.

9. Clientes con liquidación mensual

• Los clientes con acuerdos de liquidación mensual recibirán sus servicios sin necesidad de pago previo.

• Las facturas correspondientes se emitirán al cierre de cada mes, y los pagos deberán realizarse entre los días 1 y 5 del mes siguiente.

• En caso de impago fuera de ese plazo, la empresa se reserva el derecho de suspender futuras entregas hasta regularizar la situación.

10. Fuerza mayor

Tu Piso En Fotos no será responsable por retrasos o cancelaciones debidas a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: condiciones meteorológicas adversas, enfermedades, averías técnicas, cortes de luz o incidencias logísticas ajenas a su control.

11. Protección de datos

Tu Piso En Fotos cumple con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados exclusivamente con fines administrativos y de gestión de servicios. El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación mediante solicitud a info@tupisoenfotos.com.

12. Legislación y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la prestación de servicios, las partes se someten expresamente a los tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.